Skal du kjøpe en brukt iPhone? Slå den på og se etter Hallo-skjermen. Start deretter oppsettet og sjekk at telefonen ikke ber om forrige eiers Apple-konto.

Ser du «iPhone låst til eier», må selgeren fjerne aktiveringslåsen før du overtar telefonen. Viser den en kodeskjerm eller Hjem-skjermen med apper, er den ikke slettet ennå. Be selgeren ordne det før du går videre.

Se etter Hallo-skjermen

Hallo-skjermen er velkomstskjermen som viser hilsener på flere språk, blant annet «Hei». Den viser at telefonen er slettet og klar for et nytt oppsett.

Men du er ikke helt ferdig med sjekken. Telefonen må også være fjernet fra forrige eiers Apple-konto. Sletting og fjerning av kontokoblingen er to forskjellige ting.

Start derfor oppsettet, inkludert aktiveringen, før du betaler. Ber telefonen om selgerens Apple-konto, er den fortsatt knyttet til den kontoen.

Ser du en vanlig Hjem-skjerm med apper, må selgeren slette telefonen først. At selgeren kan åpne appene og vise at mobilen fungerer, er ikke nok til å vite at du kan sette den opp som din egen.

Kjøper du på nett, gjør du denne sjekken når telefonen kommer. Les returvilkårene før du bestiller, og se gjerne 8 ting du bør sjekke før du kjøper brukt elektronikk.

Hva betyr skjermen du ser?

Disse skjermene forteller deg forskjellige ting:

• «iPhone låst til eier»: Aktiveringslåsen er på. På iPhone med iOS 15 eller nyere kan meldingen vises når du slår på eller vekker telefonen. Ikke overta den før låsen er fjernet.

• Kodeskjerm eller Hjem-skjerm: Telefonen er ikke slettet. Be selgeren slette den først. Dette betyr ikke nødvendigvis at aktiveringslåsen er på.

• Oppsettet ber om forrige eiers Apple-konto: Telefonen er fortsatt knyttet til den kontoen. Be selgeren fjerne koblingen før du går videre.

Koden som åpner skjermen, er ikke det samme som Apple-kontoen som beskytter aktiveringen. Selgeren kan altså låse opp telefonen uten at den er klar for en ny eier.

Operatørlås er også noe annet. Den handler om hvilken mobiloperatør du kan bruke. En telefon uten operatørlås kan fortsatt ha aktiveringslås, så du må sjekke begge deler.

Hva er aktiveringslås?

Aktiveringslåsen skal hindre andre i å bruke en iPhone eller iPad som er mistet eller stjålet. Den slås automatisk på når «Hvor er?» aktiveres.

Låsen kan fortsatt være der selv om alle bilder og apper er slettet. Når telefonen aktiveres eller gjenopprettes, kontakter den Apples aktiveringssystem. Er den fortsatt knyttet til forrige eiers konto, kan den be om den kontoen under oppsettet.

En kvittering er nyttig, men viser ikke at låsen er fjernet. Du må fortsatt sjekke at telefonen lar seg aktivere.

Hva gjør du hvis telefonen er låst?

Be selgeren ordne det før du overtar telefonen.

Er selgeren til stede, kan vedkommende skrive inn passordet sitt når telefonen ber om det og fjerne kontokoblingen. Er forrige eier et annet sted, kan personen fjerne telefonen fra kontoen sin via en nettleser.

Eieren skal håndtere sin egen konto. Du trenger ikke få tilsendt passordet.

Jeg ville ventet med å betale til låsen er fjernet og aktiveringen kan fullføres. Et løfte om å fikse det senere hjelper lite hvis du står igjen med en telefon du ikke kan bruke.

Har du allerede kjøpt telefonen?

Har du kjøpt på nett og ser «iPhone låst til eier», anbefaler Apple å returnere telefonen. Kontakt butikken og følg returordningen som gjelder kjøpet.

Har du kjøpt privat, må du kontakte selgeren og be om at telefonen fjernes fra Apple-kontoen.

Det blir vanskeligere hvis selgeren ikke svarer. Derfor er det lurt å avklare returmuligheten før kjøpet og velge en selger du kan kontakte etterpå. Sjekk telefonen så snart du får den, særlig hvis det er en frist for retur med pengene tilbake.

Hva sjekker Hulii før telefonen selges?

Hos Hulii går telefonene gjennom SJEKKA, med rundt 70 kontrollpunkter. Operatørlås er blant punktene som sjekkes. Alt innhold slettes, telefonen nullstilles, og dataslettingen er ADISA-sertifisert.

Du kan lese mer i Slik fungerer Huliis kvalitetstest og ADISA-sertifisert datasletting.

Som et priseksempel kostet iPhone 13 med Grade B og 128 GB 3 399 kroner da vi sjekket 12. oktober 2026. Du finner flere modeller under brukt iPhone.

Mobiltelefonene har 2 års garanti. Du får også:

• Gratis retur de første 14 dagene, med pengene tilbake.

• Gratis retur fra dag 15 til 30, mot butikkredit eller bytte.

I 2025 fikk 40 000 telefoner et nytt liv gjennom Hulii.

Sjekk likevel oppsettet når telefonen kommer. Sletting alene viser ikke at aktiveringslåsen er fjernet. Se etter Hallo-skjermen og kontroller at du kan aktivere mobilen uten forrige eiers konto. Kontakt kundeservice hvis noe er galt.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan sjekker jeg om en brukt iPhone har aktiveringslås?

Slå på telefonen og se etter «iPhone låst til eier». Ser du meldingen, må selgeren fjerne låsen.

Hvis telefonen viser Hallo-skjermen, starter du oppsettet og sjekker aktiveringen. Ber den om forrige eiers Apple-konto, er den fortsatt knyttet til den kontoen.

Viser den en kodeskjerm eller Hjem-skjermen, må selgeren slette telefonen først.

Kan aktiveringslås fjernes uten forrige eier?

Ved et bruktkjøp anbefaler Apple at du kontakter forrige eier og ber personen fjerne telefonen fra kontoen sin. Det kan gjøres via en nettleser, så dere trenger ikke være på samme sted.

Apple har også en offisiell støtteordning der du kan sende inn en forespørsel med kjøpsbevis. Det er ingen garanti for at låsen blir fjernet. Jeg ville derfor ikke overtatt telefonen mens den fortsatt er låst.

Fjerner en fabrikktilbakestilling aktiveringslåsen?

Ikke nødvendigvis. En slettet telefon kan fortsatt være knyttet til forrige eiers Apple-konto og be om den under oppsettet.

Sjekk derfor både at du ser Hallo-skjermen, og at du kan aktivere telefonen uten forrige eiers konto.

Hva betyr «iPhone låst til eier»?

Det betyr at aktiveringslåsen er på, og at telefonen er knyttet til en eiers Apple-konto.

På iPhone med iOS 15 eller nyere kan meldingen vises når du slår på eller vekker telefonen. Apple anbefaler at du ikke overtar den før selgeren har fjernet låsen.

Hva gjør jeg hvis jeg har kjøpt en låst iPhone?

Kontakt selgeren og be om at telefonen fjernes fra forrige eiers Apple-konto. Personen kan gjøre dette via en nettleser hvis dere ikke er sammen.

Har du kjøpt fra en butikk på nett og ser «iPhone låst til eier», anbefaler Apple retur. Kontakt butikken og følg returvilkårene for kjøpet.

Se gjerne utvalget av renoverte iPhone-modeller eller iPhone 13, og les om ADISA-sertifisert datasletting. Uansett hvor du kjøper, bør du sjekke at telefonen kan settes opp som din egen.